服务中心

  产品质量及售后服务承诺,凡本公司所经营、销售的仪器,我公司保证其质量,其售后的用户服务工作由我司负责,具体售后服务工作也由我司负责。所有售后服务工作及责任按合同规定执行。

产品质量承诺:

  本产品的质量及正常使用均由我公司技术人员的正确指导或遵照仪器说明书进行。安装使用过程中因产品质量所导致的使用问题,我司均给予解决。

售后服务承诺:

  1、产品运输:产品在运输过程中如果出现损坏等迹象,客户可拒收货物,由我公司和货运处处理,保证用户仪器完好无损.

  2、产品的调换及退回:我公司严格按仪器清单供货。如数量或规格与实际不符,买方可在收到货物后3日内提出异议,我公司将等值调换或补齐.

  3、产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外).

  4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。如电话中不能解决问题,技术员2个工作日内赶到现场并解决问题.

  5、意外损坏维修: 如果在使用过程中由于操作不当或人为无意损坏,我公司可提供相应的配件,只按配件的成本费收取,不另加任何费用.

  6、所有仪器在售出后均享受终生维修.

  7、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行.

  8、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

  (3)由于客户私自对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

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